京安國(guó)泰亨達(dá)神州
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售 后 服 務(wù)
“綠色通道”服務(wù),所有用戶均可享受“綠色通道”服務(wù),“綠色通道”主要包括以下內(nèi)容:
1、即時(shí)響應(yīng):全天候熱線電話支持,2小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
2、一月包換:用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品一月內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)本公司技術(shù)部鑒定屬實(shí),一律提供更換。
3、二年保修:用戶憑保修單,在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品二年內(nèi),可享受公司提供的免費(fèi)保修服務(wù)。
4、 備品備件供應(yīng)能力:我司在各地維修點(diǎn)常年儲(chǔ)存大量備品備件,以滿足故障機(jī)器維修需求。
5、終身維護(hù):本公司長(zhǎng)期為用戶提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品升級(jí)等服務(wù)。
6、定期巡檢:用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,公司將安排技術(shù)人員定期上門(mén)巡檢,確保設(shè)備運(yùn)行良好。
一、產(chǎn)品到貨安裝:
到貨后公司派專職工程師前往用戶所在地進(jìn)行安裝及實(shí)際操作培訓(xùn)。
安裝驗(yàn)收完畢,用戶滿意后應(yīng)填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,由雙方簽字各執(zhí)一份,日后備用。
二、保修期內(nèi):
用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品一個(gè)月內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)本公司質(zhì)檢部鑒定屬實(shí),一律給予更換。保修期以貨到、用戶驗(yàn)收簽字之日計(jì)算,為期二年。
保修期內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生故障(屬于產(chǎn)品自身原因)公司維修工程師應(yīng)于兩個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)用戶所在地免費(fèi)進(jìn)行維修,一切費(fèi)用由公司承擔(dān)。
若因用戶操作不當(dāng)或非本產(chǎn)品質(zhì)量造成的故障,維修所需費(fèi)用 ,本公司將酌情向用戶收取。
保修期內(nèi),本公司有責(zé)任對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不定期巡查檢修。
維修完畢后應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)維修報(bào)告,維修報(bào)告應(yīng)包括故障原因、處理情況及用戶意見(jiàn),維修報(bào)告由雙方各執(zhí)一份備案。
三、保修期外:
公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品的終身維護(hù)。
保修期外如設(shè)備發(fā)生故障,本公司維修工程師應(yīng)于兩個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)用戶所在地。
維修所需費(fèi)用公司將酌情向用戶收取,并提供清單以供查詢。
維修完畢后,維修工程師應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)維修報(bào)告,維修報(bào)告應(yīng)包括故障原因、處理情況及用戶意見(jiàn),維修報(bào)告由雙方各執(zhí)一份備案。
售后服務(wù)電話:010-85591169
北京京泰亨安檢設(shè)備有限責(zé)任公司作為致力于公共安全的引進(jìn)及技術(shù)咨詢的專業(yè)公司,充分滿足客戶安裝、維修和定期維護(hù)之外,根據(jù)客戶的特殊使用要求提供租賃、特殊維護(hù)等。為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)是我們的責(zé)任和義務(wù)。我公司將以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,超越自我,引導(dǎo)潮流,全心全意為用戶提供精致、個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。
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云南省昆明市五華區(qū)教益路158號(hào)
云南省保山市隆陽(yáng)區(qū)永昌街道金山路西段
山東省煙臺(tái)市萊山區(qū)新苑路5號(hào)
山東省濱州市濱城區(qū)黃河八路
山東省德州市東方紅路唐人中心南門(mén)
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河北省保定市競(jìng)秀區(qū)北二環(huán)大學(xué)科技園
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山西省太原市小店區(qū)王村北街大唐智能花園小區(qū)底商
山西省晉中市壽陽(yáng)縣南關(guān)街2號(hào)樓
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甘肅省武威市涼州區(qū)西關(guān)街強(qiáng)生紫金花1號(hào)樓
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黑龍江省密山市光復(fù)路
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